Les articles achetés en ligne peuvent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, non modifiés, avec les étiquettes) dans les 30 jours suivant la réception de votre achat.

Les articles achetés à 50% de rabais ou plus, ainsi que les couvre-matelas, couvre-oreillers, articles de lingerie, sous-vêtements et maillots de bain (sauf si la doublure hygiénique est toujours en place) ne sont pas admissibles aux retours.

Les articles à moins de 10 $ ne peuvent pas être retournés par la poste.

Retours par la poste : Les retours par la poste sont gratuits. Veuillez nous contacter via ce formulaire afin qu'on vous fasse parvenir une étiquette d’expédition de retour prépayée. Assurez vous d'emballer les articles de manière sécurisée avant de les déposer à un bureau de poste.

Retours en magasin : Les retours peuvent être effectués gratuitement dans l'un de nos trois magasins. Veuillez apporter la facture originale (pour les achats en ligne et en magasin).

En ligne : Aucun échange par la poste n'est possible. Pour échanger un article, veuillez procéder à un retour et effectuer un nouvel achat.

En magasin : Les échanges pour les articles achetés en ligne ou en magasin peuvent être effectués dans l'un de nos trois magasins, sur présentation de la facture.

• Articles achetés à 50 % de rabais ou plus
• Couvre-matelas et couvre-oreillers
• Articles à moins de 10 $
• Articles de lingerie, sous-vêtements et maillots de bain (sauf si la doublure hygiénique est toujours en place)

Dès réception et approbation de votre retour, nous rembourserons le coût de la marchandise ainsi que les taxes applicables sur votre mode de paiement d'origine.

Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

1. Sur la facture reçue avec votre colis, indiquez les articles que vous souhaitez retourner en indiquant un code de raison.
2. Remplissez ce formulaire afin que nous vous fassions parvenir une étiquette d'expédition de retour prépayée.
3. Imprimez l’étiquette d’expédition de retour et emballez les articles de manière sécurisée avec une copie de la facture (ou la facture originale).
4. Déposez le colis dans un bureau de Postes Canada.

Les articles achetés en magasin peuvent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, non modifiés, avec les étiquettes) dans les 30 jours suivant la date d'achat avec un reçu valide.

Les retours et échanges peuvent être effectués uniquement en magasin, sur présentation de la facture originale.

• Couvre-matelas et couvre-oreillers
• Articles de lingerie, sous-vêtements et maillots de bain (sauf si la doublure hygiénique est toujours en place)
• Articles achetés avec un rabais de 50 % ou plus

Les retours répondant aux critères recevront un remboursement complet sur le mode de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la présentation d'un reçu valide.